Đúc kết kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản trị chăm sóc khách hàng cho nhiều doanh nghiệp thuộc những ngành nghề và lĩnh vực họat động khác nhau, chúng tôi xây dựng và cho ra đời “Giải Pháp Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp & Chăm Sóc Khách Hàng - incomSoft ERP” với mong muốn mang lại những giá trị lớn nhất cho Khách hàng.
Giải pháp incomSoft ERP được biết đến như một giải pháp quản trị tổng thể, giúp doanh nghiệp tự động hoá hầu hết các quy trình hoạt động kinh doanh: từ mua, bán, quản lý vật tư hàng hoá đến phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính kế toán. Một hệ thống bảo mật chặt chẽ, phân quyền và quản lý người sử dụng chi tiết tới từng thao tác chức năng, đảm bảo độ tin cậy và tính an toàn cao, tất cả được kết nối trong một cơ sở dữ liệu duy nhất đồng bộ toàn diện cho doanh nghiệp.
Giải pháp incomSoft ERP giải quyết bài toán Kinh doanh, Bán hàng cho các Doanh nghiệp Thương mai, Dịch vụ, Sản xuất. Các cửa hàng, Tạp hóa, Kiots, Hộ gia đình kinh doanh nhỏ lẻ. Các hình thức bán hàng Trực tiếp, Kênh phân phối, Dự án, Dịch vụ. incomSoft ERP giống như một “Thư ký/Trợ lý” : nhanh hơn, tốt hơn, chính xác hơn, hiệu quả hơn.
I/ Ứng dụng "Giải pháp phần mềm incomSoft ERP "vào Doanh nghiệp:
incomSoft ERP được thiết kế theo từng phân hệ tùy vào từng nhu cầu, quy mô, đặc thù của từng Doanh nghiệp => incomSoft sẽ cung cấp từng giải pháp và tính năng, phân hệ phù hợp để giải quyết bài toán “TĂNG NĂNG SUẤT NỘI TẠI – NÂNG TẦM DOANH NGHIỆP”.
1/ incomSoft ERP bao gồm 10 phân hệ:
incomSoft ERP với các phân hệ được thiết kế thành một thể thống nhất có tính liên kết, kế thừa dữ liệu nhưng với hệ thống mở, tùy biến lắp ghép nên các phân hệ này cũng có thể hoạt động tương đối độc lập, trong mỗi phân hệ sẽ bao gồm nhiều nghiệp vụ và chức năng nhỏ khác nhau, cho phép dễ dàng chỉnh sửa, thêm bớt tính năng trong từng phân hệ.
Đặc biệt chúng tôi luôn lắng nghe, thay đổi, nâng cấp các giải pháp của mình để phù hợp với mọi nhu cầu quản lý và tốc độ phát triển trên thị trường, nhằm giúp cho Doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh và lợi nhuận.
2/ incomSoft hướng đến hai đối tượng:
- Khách hàng Doanh Nghiệp { Công ty, Tập đoàn, Nhà phân phối…}
- Khách hàng Bán lẻ {Cửa hàng, Shop, Kiots, …}
A. Với Khách hàng Doanh Nghiệp { Công ty, Tập đoàn, Nhà phân phối…}
- incomSoft giải quyết bài toán “Tăng Năng Suất Nội Tại”
+ Với hiện trạng hiện tại cùng {Sản phẩm, Thương hiệu, Nhân sự, Vốn đầu tư,…}
Cách nào giúp tăng Trưởng doanh số bán hàng?
- incomSoft tạo ra cách thức cho phép đi vào hoạt động của từng cấp bậc, giúp cho nhân viên:
+ Làm việc nhanh hơn
+ Hiệu quả hơn
+ Chính xác hơn
= > Từ đây giúp tăng trưởng doanh số bán hàng:
- Nhân Viên: mỗi ngày chỉ cần 15 phút “BAO QUÁT” hết diễn tiến bán hàng trong tháng, và cập nhật nội dung làm việc. Phần mềm tự động chỉ cho nhân viên biết:
- Khách hàng sắp lặp lại chu kỳ mua hàng, ngừng mua
- Những công việc đang dở dang, hứa hẹn chưa xử lý => Cần tiếp tục
- Cơ hội bán hàng – Đang treo lơ lững => Cần gút đem tiền về
- Khách hàng đã chắm sóc, chưa chăm sóc, đang bỏ sót, lảng quên
- Tuần 1 chăm sóc ai, Tuần 2 chăm sóc ai, Tuần 3 những ai chưa C.sóc => Phải chăm sóc
- Phân nhóm khách hàng, chăm sóc theo từng ngày => Nhóm K.hàng/Tuyến khách hàng.
- Trưởng nhóm/Trưởng phòng: mỗi ngày chỉ cần 5 phút thực hiện việc “Đi sâu”, “Đi sát” từng nhân viên, xem xét nguyên 1 tháng nhân viên của mình đã và đang bán hàng ra làm sao, cần trợ giúp như thế nào
- Giám đốc kinh doanh/Tổng giám đốc: mỗi ngày chỉ cần 5 phút thực hiện giám sát bán hàng
- Tiền đang nằm ở đâu? Tham gia vào để lấy về
- Hiện trạng chăm sóc khách hàng? Tình hình đặt hàng của khách hàng
= > Có sự chỉ đạo kịp thời
B. Khách hàng Bán lẻ {Cửa hàng, Shop, Kiots, …}
incomSoft tạo ra cách thức giúp: "Bán Hàng Ở Thế Chủ Động"
"Tìm Khách Hàng Để Bán - Chứ Không Phải Ngồi Chờ"
Bằng cách áp dụng incomSoft, cho phép Anh/Chị quản lý, điều hành các hoạt động kinh doanh, bán hàng, cho dù Anh/Chị ở bất kỳ đâu!
3/ Các phân hệ trong hệ thống incomSoft ERP:
+ Quản lý bán hàng: giúp người dùng thực hiện và quản lý các nghiệp vụ phát sinh trong quy trình bán hàng:
- Bán cho ai? Bán cái gì? Giá bao nhiêu? Bán lúc nào?
- Thống kê doanh thu theo từng mặt hàng
- Biết được mặt hàng nào bán chạy nhất
- Theo dõi tình hình thực hiện đơn hàng
- Hỗ trợ các loại hình bán hàng: bán hàng trong nước, bán hàng xuất khẩu và bán hàng nhập khẩu, v.v.
- Lập báo giá
- Hỗ trợ duyệt đơn hàng, duyệt báo giá qua nhiều cấp khác nhau.
- Hỗ trợ nghiệp vụ nhận tiền cọc khi nhập đơn hàng.
- Xử lý nghiệp vụ trả hàng, đổi hàng, giảm giá sau khi bán.
- Kiểm soát hạn mức tín dụng khi lập đơn hàng hay hóa đơn.
- Xử lý các loại thuế và phí phát sinh như: thuế GTGT, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, lệ phí xăng dầu, v.v.
- Xử lý chiết khấu và giảm giá.
- Báo cáo lãi gộp theo từng hóa đơn, từng khách hàng, từng mặt hàng, v.v.
- Phân tích doanh số, doanh thu theo nhiều tiêu chí: khách hàng, nhóm khách hàng, sản phẩm, nhóm sản phẩm, nhân viên kinh doanh, kênh bán hàng, v.v.
+ Quản lý mua hàng: giúp người dùng quản lý trình mua hàng của doanh nghiệp từ lúc lập đơn hàng, nhận hàng, nhận hóa đơn, nhập kho, trả hàng:
- Mua của ai? Mua cái gì? Giá bao nhiêu? Bán lúc nào?
- Lịch sử giá mua
- Lập Yêu cầu mua hàng
- Duyệt yêu cầu mua hàng: cho phép định nghĩa nhiều cấp duyệt.
- Lập và in yêu cầu báo giá để gởi đến các nhà cung cấp.
- Nhập các báo giá của nhà cung cấp : mỗi nhà cung cấp có thể thiết lập nhiều đơn giá tùy thuộc vào điều kiện về số lượng hay số ngày giao hàng.
- Ghi nhận lại một số thông tin của các nhà cung ứng đối với mỗi mặt hàng: mức độ ưu tiên, số lượng đặt hàng tối thiểu, đơn giá, số ngày giao hàng, v.v.
- Nghiệp vụ đánh giá nhà cung cấp theo các chỉ tiêu. Thiết lập mức độ ưu tiên.
- So sánh các nhà cung ứng dựa theo mức độ ưu tiên, theo giá, theo chỉ tiêu đánh giá, v.v.
- Quản lý đơn hàng mua. Cho phép điều chỉnh đơn hàng khi đang thực hiện.
- Hỗ trợ các hình thức mua hàng: mua nội địa, mua nhập khẩu, mua nhập khẩu ủy thác.
- Xử lý các loại thuế phát sinh: thuế GTGT, thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế thu nhập cá nhân, phí lệ phí xăng dầu, v.v.
- Xử lý phân bổ chi phí mua hàng linh hoạt: theo giá trị, theo số lượng, hay trực tiếp phân bổ.
- Hỗ trợ bảng giá hàng mua.
- Hỗ trợ nghiệp vụ trả hàng hay giảm giá sau khi mua. Lập hóa đơn điều chỉnh.
- Báo cáo theo dõi tình hình thực hiện hợp đồng, đơn hàng, tình hình nhận hàng, nhận hóa đơn.
- Báo cáo Phân tích doanh số mua, phân tích chi phí mua hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau: nhà cung cấp, nhóm khách hàng, sản phẩm, nhóm sản phầm, v.v.
+ Quản lý Kho: giúp người dùng quản lý chặt chẽ hàng trong kho theo các tiêu chí như: số lượng, vị trí, quy cách đóng gói và lô, .v.v.
- Tồn cái gì? Tồn lúc nào? Tồn bao nhiêu?
- Tiền vốn hàng trong kho theo từng mặt hàng là bao nhiêu? Phân theo thời gian nhập kho
- Quản lý nhập xuất tồn kho
- Hỗ trợ kiểm kê theo lô.
- Truy vấn hàng tồn kho theo vị trí, theo lô.
- Hỗ trợ nghiệp vụ treo lô cho các lô đang có vấn đề, không được phép sử dụng.
- Kiểm tra, báo cáo các lô hàng sắp hết hạn sử dụng, v…v
- Không hạn chế số lượng mặt hàng, số lượng kho hàng.
- Hỗ trợ quản lý theo quy cách độc lập với mã hàng. Ví dụ: màu sắc, kích cỡ, v.v. Có thể quản lý nhập xuất tồn, giá xuất kho theo từng quy cách.
- Hỗ trợ nhiều đơn vị tính cho từng mặt hàng với hệ số chuyển đổi linh hoạt. Hệ số chuyển đổi có thể khai báo cố định hoặc dựa vào công thức mà các đại lượng đầu vào có thể lấy số liệu tại thời điểm nghiệp vụ phát sinh.
- Cho phép khai báo nhiều tiêu chí phân loại hàng tồn kho: nhóm, chủng loại, nguồn gốc, v.v.
- Cho phép khai báo nhiều chỉ số vật lý của hàng tồn kho: trọng lượng, khối lượng tịnh, chiều cao, rộng, dài, v.v.
- Hỗ trợ nghiệp vụ khai báo và duyệt mã trước khi đưa mã vào sử dụng.
- Hỗ trợ danh mục mặt hàng mẫu, cho phép tạo nhanh mặt hàng mới dựa trên mặt hàng mẫu cùng chủng loại.
- Nhiều phương pháp tính giá hàng tồn kho: nhập trước xuất trước (FIFO), bình quân gia quyền liên hoàn, bình quân gia quyền cuối kỳ, thực tế đích danh, giá kế hoạch, FIFO cuối kỳ.
- Thiết lập định mức tồn kho (tối đa và tối thiểu) về mặt số lượng và giá trị.
- Quản lý hàng tồn kho theo bộ (kit).
- Quản lý lô, hạn sử dụng theo lô.
- Xử lý các nghiệp vụ nhập, xuất, xuất chuyển kho, điều chỉnh tăng giảm.
- Hỗ trợ lập và duyệt yêu cầu nhập / xuất kho.
- Hỗ trợ nghiệp vụ kiểm kê hàng tồn kho.
- Hỗ trợ phương pháp kê khai thường xuyên và phương pháp kê khai định kỳ.
- Hỗ trợ nghiệp vụ lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho.
- In thẻ kho, sổ chi tiết vật tư.
- Báo cáo nhập xuất tồn.
- Báo cáo phân tích tuổi hàng tồn kho.
- Báo cáo hàng chậm luân chuyển.
- Báo cáo phân tích hàng tồn kho theo nhiều chiều.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
- Giải pháp tự động hệ thống khách hàng theo: Loại khách hàng, mức độ mua hàng, thời gian chăm sóc
- Tìm khách hàng chăm sóc, và chủ động bán hàng
+ Quản lý dự án: giúp người dùng quản lý các dự án, công trình, v.v.
- Lập dự toán vật tư cho từng công trình
- Quản lý tiến độ dự án.
- Theo dõi tình hình thực hiện, trạng thái của dự án và trạng thái của từng hạng mục.
- Quản lý Nhập/ Xuất/ Tồn cho từng dự án
- Phân loại chi phí cho dự án.
- Dự toán doanh thu và chi phí cho từng hạng mục.
- So sánh chi phí thực tế và chi phí dự toán.
- Báo cáo lãi lỗ cho từng dự án.
+ Kế toán - Tài chính:
- Quản lý Ngân Sách
- Kế toán vốn bằng tiền
- Kế toán mua hàng và công nợ phải trả
- Kế toán bán hàng và công nợ phải thu
- Kế toán hàng tồn kho
- Kế toán TSCĐ – CCDC
- Kế toán tổng hợp
- Hệ thống báo cáo thuế, báo cáo quản trị
- Hệ thống báo cáo quyết toán tài chính, sổ sách kế toán
- Còn nhiều phân hệ, tính năng khác trong hệ thống incomSoft ERP => xin vui lòng tìm thấy giải pháp của chúng tôi trong phần giới thiệu về chức năng của từng Module , .v.v..
incomSoft ERP giúp "Kinh Doanh Phát Triển Bền Vững - Kiếm Được Nhiều Tiền Hơn"
Hãy để chúng tôi giúp bạn. Tại sao không?
