Marketing là một trong những phòng ban thu hút được đông đảo các ứng viên. Tại đây bạn được thoải mái thể hiện những ý tưởng sáng tạo của mình. Nhưng liệu các bạn có thực sự đã hiểu tường tận về phòng marketing hay không? Phòng marketing gồm những bộ phận nào? Sơ đồ tổ chức phòng Marketing là như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thông tin trên.

Chăm sóc khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với bất kỳ công ty, tổ chức nào. Hoạt động này chính là cầu nối gắn kết mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc xử lý những tình huống khó và chưa có quy trình bài bản. Trong bài viết này, hãy cùng IncomSoft tìm hiểu chi tiết 10 tình huống chăm sóc khách hàng thường gặp và cách xử lý nhé!

Những năm gần đây chứng kiến sự biến động không ngừng của thị trường việc làm. Có tầm nhìn xa, nâng cao 3 kỹ năng dưới đây sẽ giúp bạn dự phòng được thách thức, dễ dàng nắm bắt cơ hội khi ở vị trí quản lý doanh nghiệp.

Hoạt động sản xuất là một trong những hoạt động cốt lõi của tất cả các loại hình tổ chức. Có thể nói, dù cho là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hay các ngành dịch vụ, tất cả các loại hình doanh nghiệp đều tạo ra các sản phẩm và dịch vụ khác nhau để phục vụ xã hội, được gọi là sản xuất.

Thông qua việc nghiên cứu các mô hình quản trị doanh nghiệp của các quốc gia trên thế giới, bài viết chỉ ra những ưu điểm và hạn chế, từ đó đưa ra các kiến nghị để doanh nghiệp Việt Nam có thể lựa chọn một mô hình quản trị tối ưu nhất.

“Tôi là người hướng ngoại” và “Tôi thích giúp đỡ người khác” là hai lý do phổ biến mà các chuyên gia nhân sự đưa ra để giải thích cho lý do lựa chọn nghề nghiệp của mình. Họ có đủ lý do để bắt đầu nhưng dường như lại thiếu định hướng để thực hiện công việc một cách tốt nhất. 

Một doanh nghiệp có thể phát triển bền vững hay không là nhờ vào bộ phận nhân viên

Takt time, Cycle time, Lead time là ba thông số đo lường đánh giá quan trọng trong LEAN

5S là một triết lý và phương pháp quản lý cơ bản nhằm cải tiến môi trường làm việc, một chương trình hoạt động thường trực trong tổ chức.

Ngày nay, cùng sự phát triển của xã hội thì nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao. Khi mua sắm hàng hóa, khách hàng luôn mong muốn mua được những sản phẩm chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý và dịch vụ hoàn hảo từ những công ty, doanh nghiệp uy tín trên thị trường. Mặt khác, đối với các doanh nghiệp khi tham gia vào nền kinh tế thị trường, nơi tồn tại nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh khiến những doanh nghiệp này gặp không ít khó khăn. Vì thế, để có thể thực sự cạnh tranh, tạo được hình ảnh tốt đẹp và thu hút được nhiều khách hàng, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp. Một trong số đó không thể kể đến vai trò của hoạt động chăm sóc khách hàng.

Việc xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ là yếu tố quyết định rất lớn đến thành công của doanh nghiệp. Nhưng đâu sẽ là những điều quan trọng mà bạn cần phải xem xét? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết IncomSoft chia sẻ sau đây.

Sản xuất tinh gọn hay sản xuất tiết kiệm (tiếng Anh: Lean manufacturing; viết tắt: Lean) là một trong những phương pháp quản trị hiện đại nhằm tinh gọn hóa sản xuất, giảm thiểu lãng phí trong doanh nghiệp, gia tăng hiệu quả kinh doanh.